Что отвечать на соболезнования о смерти

Смерть близкого родственника, друга, члена семьи – тяжелая утрата и сложное испытание. После смерти, во время похорон присутствующие будут оказывать поддержку родственникам, выражать соболезнования. Даже в состоянии стресса, скорби нужно правильно отвечать на такие соболезнования – ведь люди искренне выражают свое сочувствие. Расскажем, как принимать поддержку и благодарить за нее, какие есть правила похоронного этикета.

Ответы во время похорон

На траурную церемонию могут прийти незнакомые вам люди, которые общались с умершим. У них тоже есть право высказать свою скорбь. На их слова родственники также должны реагировать, даже если неосторожная фраза может быть неприятной, причинить эмоциональную боль.

На неприятные, двусмысленные слова лучше не отвечать. Учитывайте, что в состоянии эмоционального напряжения не все могут подбирать уместные и эффектные речевые обороты. Простите неловкие соболезнования.

Принимайте с благодарностью помощь, которую посетители предлагают во время похорон. Не отказывайтесь от организации поминального обеда, транспортировки венков. Убедитесь, что люди, предлагающие свою помощь, ответственны, чтобы в последний момент вам не пришлось искать тех, кто выполнит определенную задачу.

Сегодня на похоронах есть услуги церемониймейстера, который будет следить за организацией, проведением траурной церемонии. Он поможет родственникам избежать взаимодействия с навязчивыми или не слишком приятными гостями, чтобы во время похорон вы не испытывали еще большего стресса.

Традиционные ответы на соболезнования

Близкие родственники первыми выходят на контакт с друзьями, коллегами умершего. Они оповещают о трагедии устно, по телефону, в мессенджерах (последний способ подходит для малознакомых людей).

После звонка вы получаете слова поддержки. Как правильно ответить на них? Не стоит отвечать «Спасибо», это будет звучать неуместно. Есть универсальные фразы:

• Благодарю за ваше сочувствие.
• Твои слова успокаивают меня. Буду держаться.
• Мне приятно, что вы так хорошо отзываетесь о нем.
• Да, будем крепиться. Он долго болел, его смерть не стала для нас неожиданностью.
• Спасибо за вашу чуткость и отзывчивость.

При личном контакте можно дополнить фразу легким объятием или просто ограничиться кивком головы. Тактильный контакт может сказать больше, чем стандартные фразы.

Как ответить на соболезнование в письменной форме

После письменного уведомления о смерти вам может прийти письменный ответ – по электронной почте, в мессенджере. Ответить нужно на каждое письмо. Найдите в себе силы написать благодарность даже незнакомому или неприятному вам человеку. Выражая соболезнования, человек говорит о своей скорби, сожалеет об утрате. Ответ давайте тем способом, которым вы получили соболезнование. Так вы поймете, что ваша благодарность дошла до адресата.

Приведем универсальные выражения в письменной форме:

• Благодарим, что в это непростое время вы разделили с нами скорбь.
• Выражаю свою благодарность за сочувствие.
• Благодарим за ваши молитвы. Путь Бог оберегает вас.
• Сердечная благодарность за ваше участие. Сложно выразить словами, как мы тронуты.

Ответить на письменное соболезнование лучше в течение нескольких дней после смерти человека, например, сразу после похорон.

Как ответить на устную поддержку

Помните, что человек не ждет от вас длинной торжественной речи, поэтому можно ограничиться лаконичной фразой. Скажите, что вам нелегко принять эту утрату, поблагодарите человека. Можно указать, что такие теплые слова помогают вам держаться, не падать духом. Дополните, что для вас это важно.

Не пренебрегайте тактильными жестами. Это может быть короткое объятие или рукопожатие. Близко знакомых людей можно поцеловать. Не отказывайтесь от материальной помощи. Финансовое участие – еще один способ выразить скорбь.

Бестактные фразы

Самая неуместная фраза на похоронах – «не переживайте, все это пройдет». Это звучит обидно для переживающего утрату человека. Ему кажется, что его скорбь недооценивается, его чувства не важны.

Не менее бестактно предполагать альтернативные пути развития событий, обвинять родственников («если бы он сразу обратился к врачу, ничего бы этого не случилось»). Смерть – это то, что нельзя изменить, поэтому такое соболезнование вызовет обоснованное раздражение.

Нельзя подчеркивать страдания, боль человека перед смертью («хорошо, что все это закончилось для него, ведь он так мучился»). Такие фразы напомнят родственникам о сложных моментах жизни с тяжелобольным.

Отвечать на бестактные, грубые слова не обязательно. Если вы почувствовали, что они были сказаны намеренно, просто промолчите и как можно скорее отойдите от человека – не нужно вступать с ним в конфликт. Открытым ссорам не место на кладбище. Иногда люди выражают неловкие соболезнования от волнения. Не обвиняйте их за это, просто кивните и отойдите.

Таким образом, слова благодарности за поддержку от друзей, родственников – не просто вежливость, а знак того, что вы уважаете умершего, дорожите его памятью. Чтобы оставить себе достаточно времени на светлые воспоминания, общение с близкими людьми, закажите организацию похорон в ритуальном агентстве.

Вопросы и ответы

1. Как известить о смерти родственника людей, с которыми вы не были знакомы?

Если их номер остался в телефонной книге умершего, не обязательно звонить – можно отправить сообщение. Сегодня большинство пользуется разными способами связи, оповестить о трагическом событии можно и через Интернет.

2. Когда можно не отвечать на соболезнование?

В большинстве случаев на поддержку нужно ответить – это проявление уважения к умершему. Если вы получили анонимную открытку по почте, без указания обратного адреса, можно оставить ее без ответа.

3. Можно ли плакать во время ответа на слова сочувствия?

Не стесняйтесь открыто выражать эмоции. Громкий плач допустимы во время похорон. Слезы позволяют справиться с нервным напряжением, облегчить самочувствие. Искренние слова могут растрогать, поэтому вполне естественно заплакать, обнять говорящего. Если вы чувствуете, что не можете держать себя в руках, отойдите в сторону и поблагодарите человека позднее.

4. Можно ли отказаться от материальной помощи?

Финансовая помощь – один из способов выразить соболезнования. Друзья, коллеги умершего хотят быть полезными, к тому же организация похорон предполагает много расходов. Не отказывайтесь от денежных средств, искренне поблагодарите. Принять их можно перед похоронами, во время траурной церемонии, на поминальном обеде.

5. Почему нельзя говорить «спасибо» в ответ на соболезнование?

Большинство людей предпочитают сказать «спасибо». Конечно, в состоянии горя, вы можете говорить любые фразы. Однако такое слово не вполне уместно. Оно звучит нейтрально, формально и отстраненно. Произнося его, вы показываете, что вам все равно на утешение. Так вы отмахнетесь от человека, который хотел вас поддержать. Если вы не знаете, что сказать, просто кивните или пожмите руку.